把對話搬到電腦前，讓回覆更從容

多數情況下，手機是主要驗證與同步裝置。若手機關機、沒電或長時間離線，電腦端可能出現連線中斷或暫時無法收發訊息的情況。建議使用時讓手機保持可連網狀態，並確認手機上的應用程式已登入同一帳號。若你長時間在外使用電腦，可以先在手機確認網路是否穩定，再回到電腦端重新整理頁面。實際連線機制可能隨版本調整，請以產品當前介面與官方說明為準。

先確認瀏覽器沒有封鎖必要的網站資料，並嘗試重新整理頁面或改用另一個瀏覽器。若仍無法顯示，請檢查網路連線是否正常、是否有代理或防火牆攔截，以及手機端是否能正常開啟同一服務。部分瀏覽器的隱私模式或過期版本也可能造成顯示異常，可以更新瀏覽器後再試。若問題持續，請以官方幫助中心的排查步驟為準，不建議安裝來源不明的外掛來強制登入。

通常兩端會同步顯示訊息，但通知行為與你的裝置設定有關。若電腦端正在使用中，手機端可能依系統設定調整提醒方式；反之，手機也可能持續收到通知。建議你依工作習慣分別檢查兩個裝置的通知權限、勿擾模式與音量設定，避免漏接重要訊息。若你希望工作時不被手機打斷，可以在手機系統設定中調整通知規則，而不是關閉整個應用的權限，以免影響其他聯絡人。

電腦端顯示的內容通常依手機端同步狀況而定，若舊訊息尚未同步、媒體檔案已從手機清除，或對話被歸檔、封存，就可能暫時看不到。你可以先在手機端確認該對話是否存在，並檢查是否開啟了聊天備份。若檔案曾經過期或被手動刪除，通常無法只靠電腦端還原。建議重要檔案下載後另存到本機或雲端空間，並定期確認備份狀態，避免日後找不到資料。

在公用或半公用電腦上使用時，離開前務必手動登出，並關閉瀏覽器視窗。若裝置支援，也可以檢查已登入裝置清單，移除不認識或不再使用的連線。不要勾選自動保持登入，也不要在公用電腦下載含個人資料的檔案。若你使用的是圖書館、學校或公司共用設備，建議使用瀏覽器的無痕模式，並在結束後清除瀏覽資料。這些動作能降低他人誤用你帳號的風險，但仍應以官方安全建議為準。

一般可以在對話視窗中選擇附件或拖曳檔案來傳送圖片與文件，實際支援的格式與大小限制會依版本與平台而異。若檔案過大或格式不受支援，介面通常會出現提示。傳送前建議確認檔案內容與收件對象，避免誤傳敏感資料。若你處理的是工作文件，建議先壓縮或改用雲端連結分享，並確認對方是否能正常開啟。遇到上傳失敗時，可先檢查網路與瀏覽器權限，再依官方介面提示處理。

電腦端主要是同步與顯示對話，聊天紀錄的長期保存通常仍以手機端與備份機制為主。若你在電腦端清除瀏覽資料、登出或更換裝置，部分暫存內容可能消失。建議重要對話與檔案在手機端確認備份狀態，必要時另外存檔。不要假設電腦端一定保留完整歷史紀錄，也不要在未確認的情況下清除瀏覽器資料。若你需要長期保存，應建立自己的檔案管理習慣，並以官方備份說明為準。

若公司電腦只能使用瀏覽器，通常可以透過瀏覽器開啟服務並掃碼登入，不需要額外安裝桌面程式。不過，部分企業網路會限制特定網站或阻擋登入流程，這時應先詢問資訊人員，確認是否符合公司資安政策。即使可以開啟，也不建議在未經允許的情況下傳送公司機密檔案。使用前請確認網路環境、瀏覽器版本與公司規範，避免因違反政策而影響工作。